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类别:行业新闻    发布时间:2019-04-23 21:41    浏览:

  旅行或出差,不管是住传统酒店还是短租民宿,到前台办理入住、有需要时找服务员、服务员“查房”确认后才能退房,都是入住的常规程序。但你可曾试过,订房、付款、开门、退房都可用手机在线操作,全程没有任何人“打扰”——借助互联网技术,一种全程无人化管理的“互联网酒店”正在悄然兴起。广州一家Xbed互联网酒店的创始人李春田说,他梦想未来人们可以“免费住酒店”,而免费住的人越多公司赚得更多。本版文、图 信息时报记者 韦柑潞

  旅行或出差,不管是住传统酒店还是短租民宿,到前台办理入住、有需要时找服务员、服务员“查房”确认后才能退房,都是入住的常规程序。但你可曾试过,订房、付款、开门、退房都可用手机在线操作,全程没有任何人“打扰”——借助互联网技术,一种全程无人化管理的“互联网酒店”正在悄然兴起。广州一家Xbed互联网酒店的创始人李春田说,他梦想未来人们可以“免费住酒店”,而免费住的人越多公司赚得更多。本版文、图 信息时报记者 韦柑潞

  “在Xbed微信公众号,选择订房-选择××商圈,选择自己喜欢的‘某商务中心家居式精品套房’,以468元/晚的价格微信支付下单预订。入住当天,打开当前订单-提交身份证信息办理入住-凭借手机上的地图指引找到酒店-输入手机上收到的开门密码开启房门,第二天退房时选择‘一键退房’,‘互联网酒店’初体验就完成了。”

  在广州荔湾区七喜创意园的Xbed中心,Xbed员工胡小姐为记者展示了这种全新的互联网酒店入住方式。全程无人化管理,订房、付款、开门、退房都可用手机在线操作。之后,会有一个丽家会客房清洁服务联盟的兼职管家,通过APP“抢单”完成Xbed的清洁查房、维修等业务

  而在七喜创意园,有一个Xbed自营的一个酒店“青瓦台”。这个只有30平方米的酒店,前身是个门卫室,Xbed以每月2000多元的租金把它租下,花费5万多元将它改造成了一个日韩榻榻米风格酒店:进入酒店,整个地板就是一张床,房间白天可作茶艺室,晚上铺开床单就能睡。这间酒店现在每晚的房价是368元,网上预订火爆,每月的客房收入有1万元左右

  已经年过“不惑”,有着满族血统的东北人李春田,是Xbed互联网酒店的创始人。李春田在广东生活工作了22年,最初在深圳从事金融业、做文具品牌连锁负责人。2005年到广州,参与创立7天酒店,“轻资产”、“差异化”都是他从业中的关键词。2012年~2015年,他短暂告别酒店业,接手瑞卡租车。他说,正是因为跳出酒店业再看酒店,才让他对酒店业特别是有限服务酒店有了更深的认识

  “住宿需求是刚性需求,2016年‘十一’黄金周期间,经济型酒店住宿率占据了35%的市场份额,非标住宿入住率上升了27%,和前两年相比提升了十几个百分点。”李春田表示,但目前酒店行业利润持续走低。酒店行业物业、装修、人工成本高,消费体验度低,“我曾经去体验过一个知名经济连锁酒店新推出的中端酒店产品,感觉还是没有摆脱连锁酒店缺乏附加值的问题。”而借助互联网技术,他想到了不必去抢一整栋楼,一间房也就能开酒店,把酒店前台搬到网上,尽可能减少人力成本的新模式。Xbed因此诞生了

  创业之初,李春田线上线下两头跑。线上组建技术团队,逐步搭建IT系统;线万元左右的客房改造成本,比经济型酒店单房造价6万元左右,便宜了一半,但产品品质不输于品牌连锁酒店。“床垫是慕思的,电视是50寸的乐视,洗发水是资生堂的……”李春田说,把钱花在刀刃上,每个房间才能带来比中端酒店更好的体验。2016年8月Xbed上线,第二天就迎来了第一笔订单,一个来自上海的李姓客户预订了房间

  目前,Xbed客房近2000间,覆盖10个城市。Xbed在2016年年底获得启赋资本、戈壁创投以及浦发银行等多家基金机构联合注资,完成Pre-A轮5000万元融资

  市民黄小姐多次使用了Xbed的产品。她最初是在微信朋友圈了解到Xbed,觉得新奇,决定尝试。房间舒适、私密性高、交通便利,是她喜欢Xbed的主要原因。但也有消费者对这一新奇模式心存疑虑。经常出差的白领袁先生说,他还是习惯住星级酒店或连锁酒店,觉得客房设施和服务都比较有保证:“如果是单独在某栋楼的一家酒店,可能找起来比较麻烦,临时需要某些服务,比如充电器什么的会不太方便。报销凭证什么的要弄可能也比较麻烦。”

  华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱提醒,这种入住方式青年人会比较喜欢,但第一次住宿应该详细了解各方面情况,对于不清楚的情况要交流确认

  虽然全程无人参与的“互联网酒店”有独特优势,但消费者在实际使用中依然面临很多问题,比如虽有地图指引,但可能还是无法便捷的找到自己要去的酒店。在入住消费过程中,对物品毁坏的问题也是实际运作中会碰到的。“我们的确试过,有用户在中秋节把酒店房间搞得乱七八糟,需要花三四个小时重新打扫的情况。”李春田坦承,如何完善地图指引、和周边餐饮合作,以及降低损耗发生率、即使维修都是未来需要重点解决的问题。而他的梦想是,未来人们可以免费住Xbed,Xbed可以不靠客房出租收取租金挣钱,而是通过相关产品的开发获得受益。“到时,你在入住的酒店看到的所有家具、床品、挂饰或摆件,如果喜欢,可通过我们的平台直接购买,家居公司也可因此节省卖场租金和人力成本,获得销量。这对我们来说是双赢。”李春田说



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